Politique de confidentialité
pronos1.com
La présente politique décrit la manière dont l'éditeur du site pronos1.com (« Pronos1 ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site et des clients du service de pronostics sportifs. Elle est établie conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ». Elle est rédigée de manière à être lisible : chaque traitement est présenté avec sa finalité, sa base légale et sa durée de conservation.
1. Responsable du traitement et contact
Le site pronos1.com est exploité sous la marque Pronos1, qui est responsable des traitements décrits dans la présente politique.
Toute question relative à la présente politique, ainsi que toute demande d'exercice de droits, peut être adressée à info@pronos1.com.
2. Données collectées
Pronos1 ne collecte que les données nécessaires à l'exploitation du site, à la fourniture du service et au traitement des demandes.
2.1 Données de contact et de compte : prénom ou pseudonyme, adresse e-mail, identifiant ou nom d'utilisateur Telegram, contenu des messages échangés avec le support.
2.2 Données de commande et de paiement : offre souscrite, montants, dates de transaction, statut de l'abonnement, identifiant de commande. Les données bancaires complètes sont saisies et traitées directement par le prestataire de paiement Whop : Pronos1 n'a jamais accès au numéro complet de carte.
2.3 Données issues du questionnaire : réponses fournies volontairement lors du parcours de qualification (préférences de paris, budget indicatif, pays), utilisées pour adapter le contenu proposé.
2.4 Données techniques et de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, appareil, système d'exploitation, fuseau horaire, date et heure de connexion, pages consultées, URL de provenance, journaux de sécurité.
2.5 Données de mesure d'audience et d'attribution publicitaire : identifiants déposés ou lus par les traceurs décrits à l'article 5, permettant de mesurer la fréquentation du site et de rattacher une inscription à une campagne publicitaire.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Pronos1 ne pratique aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à l'égard des personnes concernées.
3. Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur l'une des bases légales prévues à l'article 6 du RGPD.
3.1 Fourniture du service et gestion des abonnements (accès au canal de pronos, facturation, résiliation) — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
3.2 Réponse aux demandes et assistance adressées à info@pronos1.com — base légale : exécution du contrat pour les clients, intérêt légitime à répondre aux prospects (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD).
3.3 Envoi d'e-mails d'information et de contenus commerciaux relatifs au service — base légale : consentement pour les prospects, intérêt légitime pour les clients existants concernant des services analogues (art. 6.1.a et 6.1.f RGPD). Un lien de désinscription figure dans chaque envoi.
3.4 Mesure d'audience et attribution des campagnes publicitaires au moyen des traceurs décrits à l'article 5. Le fonctionnement de ces traceurs, les données qu'ils permettent de collecter, leur durée de vie et les moyens de s'y opposer sont détaillés à l'article 5.
3.5 Sécurité, prévention de la fraude et des abus, maintenance technique — base légale : intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs (art. 6.1.f RGPD).
3.6 Respect des obligations légales (conservation des pièces comptables, réponse aux réquisitions) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
4. Destinataires et sous-traitants
Pronos1 ne vend ni ne loue les données personnelles. Elles sont accessibles aux personnes habilitées chez l'éditeur et communiquées aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement pour leurs propres finalités et sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité :
4.1 Cloudflare, Inc. (États-Unis) — hébergement du site, réseau de diffusion de contenu, protection contre les attaques et mesure d'audience. Données traitées : adresse IP, en-têtes de connexion, journaux techniques.
4.2 Whop, Inc. (États-Unis) — prestataire de paiement et de gestion des abonnements : encaissement, renouvellements, remboursements, ainsi que l'attribution des campagnes via son pixel publicitaire. Données traitées : identité déclarée, e-mail, données de transaction, identifiant publicitaire.
4.3 Meta Platforms Ireland Ltd. — mesure de performance des campagnes publicitaires diffusées sur Facebook et Instagram, au moyen du pixel Meta. Données traitées : identifiants de navigation, événements de conversion.
4.4 Telegram — diffusion des pronos et interactions avec le bot. Données traitées : identifiant et nom d'utilisateur Telegram, messages échangés avec le bot. L'utilisation de Telegram relève également des conditions et de la politique de confidentialité propres à cet éditeur.
4.5 GetResponse S.A. (Pologne, Union européenne) — envoi des e-mails aux inscrits et clients. Données traitées : adresse e-mail, prénom, statut d'abonnement, statistiques d'ouverture et de clic.
4.6 Mailgun (Sinch) — réception, acheminement et traitement des e-mails adressés à info@pronos1.com. Données traitées : adresse e-mail de l'expéditeur, contenu du message et de ses pièces jointes.
Des données peuvent en outre être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, ainsi qu'aux conseils de l'éditeur (comptable, avocat) dans le cadre de leurs missions.
5. Cookies et autres traceurs
Le site pronos1.com utilise les traceurs décrits ci-dessous. Ils sont chargés lors de l'affichage des pages du site.
5.1 Traceurs techniques et de sécurité — cookies déposés par Cloudflare (répartition de charge, protection contre les robots et les attaques) ainsi que cookies de session nécessaires au parcours de commande. Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture du service demandé. Durée : de la session à 12 mois selon le cookie.
5.2 Cloudflare Web Analytics — mesure d'audience réalisée au moyen d'un script de suivi (« beacon ») chargé depuis static.cloudflareinsights.com sur les pages du site. Finalité : connaître la fréquentation du site, les pages consultées et les performances d'affichage, afin d'améliorer le service. Données : page consultée, page de provenance, type de navigateur et d'appareil, indicateurs de performance. Ce dispositif ne dépose pas de cookie sur le terminal.
5.3 Pixel publicitaire Whop — traceur chargé depuis le domaine t.whop.tw et déposant le cookie _wuid. Finalité : rattacher une visite, une inscription ou un achat à la campagne publicitaire dont elle est issue et mesurer l'efficacité de cette campagne. Durée de vie du cookie : déterminée par Whop.
5.4 Pixel Meta (Facebook / Instagram) — traceur déposant les cookies _fbp et, le cas échéant, _fbc. Finalité : mesure des conversions issues des campagnes publicitaires diffusées sur les services de Meta et optimisation de leur diffusion. Durée de vie de ces cookies : 90 jours, renouvelée à chaque nouvelle visite.
L'utilisateur dispose des moyens suivants pour s'opposer aux traceurs des points 5.2 à 5.4 : paramétrer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies et, le cas échéant, les scripts tiers ; installer une extension de navigateur bloquant les traceurs publicitaires ; agir sur les préférences publicitaires proposées par le fournisseur concerné, notamment dans les paramètres du compte Meta s'agissant du pixel Meta. Le blocage des cookies et des scripts peut altérer certaines fonctionnalités du site. Toute question relative aux traceurs peut être adressée à info@pronos1.com.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires mentionnés à l'article 4 — notamment Cloudflare, Whop et Mailgun — sont établis aux États-Unis ou peuvent y héberger tout ou partie des traitements. De tels transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE‑États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou, à défaut, clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant de mesures techniques supplémentaires telles que le chiffrement des flux.
Telegram, par lequel les pronos sont diffusés et par lequel s'effectuent les échanges avec le bot, est exploité depuis des juridictions situées hors de l'Union européenne. L'utilisation de ce canal relève également des conditions et de la politique de confidentialité propres à cet éditeur.
Une copie des garanties mises en place peut être obtenue sur demande écrite adressée à info@pronos1.com.
7. Durées de conservation
7.1 Données de compte et d'abonnement : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact à des fins de prospection et de preuve.
7.2 Pièces comptables et justificatifs de transaction : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce.
7.3 Correspondances avec le support : 3 ans à compter du dernier échange.
7.4 Journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum.
7.5 Données issues des traceurs : 25 mois au maximum.
8. Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motif légitime et, s'agissant de la prospection, sans motif, droit à la portabilité des données fournies, ainsi que le droit de retirer son consentement à tout moment sans que ce retrait n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Directives post-mortem. Conformément à l'article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, toute personne peut définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données après son décès, et désigner une personne chargée de leur exécution. Ces directives peuvent être communiquées à Pronos1 à l'adresse info@pronos1.com et sont modifiables ou révocables à tout moment.
Exercice des droits. Les demandes sont adressées à info@pronos1.com. Il y est répondu dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de complexité. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL. Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — téléphone : +33 1 53 73 22 22 — cnil.fr.
9. Sécurité des données
Pronos1 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de l'article 32 du RGPD : chiffrement des communications en HTTPS, protection périmétrique et filtrage assurés par l'hébergeur, restriction des accès aux seules personnes habilitées, authentification renforcée sur les outils d'administration et journalisation des accès. Aucune transmission sur internet ne pouvant être garantie comme absolument inviolable, ces mesures constituent une obligation de moyens renforcés.
10. Protection des mineurs
Le service est réservé aux personnes majeures. Pronos1 ne collecte pas sciemment de données relatives à des personnes mineures. Toute donnée dont il apparaîtrait qu'elle concerne un mineur est supprimée sans délai ; un signalement peut être adressé à info@pronos1.com.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut renvoyer vers des sites édités par des tiers, notamment des opérateurs de paris agréés par l'ANJ. Pronos1 n'exerce aucun contrôle sur leur contenu ni sur leurs pratiques en matière de données personnelles ; il est recommandé de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du service, des outils utilisés ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur pronos1.com. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés en sont informés par e-mail ou par un avis affiché sur le site.